尊敬的橙電平臺用戶：

我們深感愧疚并鄭重地向大家通告，最近，橙電平臺的服務器不幸遭受了網絡攻擊，導致平臺的數據發生了丟失。目前，橙電工作人員已在公安機關部門報案，并聯合服務器提供商協助公安機關取證和提供線索，希望通過委托公安機關等司法通過法律與技術手段追查幕后黑手，將惡意攻擊者追究法律刑事責任。

橙電已對此次事件進行了初步調查和分析，確認了是服務器遭受了嚴重的網絡攻擊，導致大量文件被惡意刪除。我們對此感到十分痛心，也承認和反思我們在網絡安全防護方面存在的不足。為了盡快恢復平臺數據并保障用戶權益，橙電已經采取了一系列的緊急措施，加強服務器的安全防護。

現經過橙電技術及運營團隊的全力以赴恢復工作，我們只能將平臺網站數據恢復至2023年8月2日前的狀態。2023年8月2日至2024年2月18日期間在橙電發布的內容及用戶操作數據暫時無法恢復。相關工作亦可能會有滯后，由此給您帶來的不便和困擾，我們深感愧疚。

為保護您的個人信息，建議各位用戶更改您在橙電平臺中的密碼，并確保新密碼足夠復雜，不易被猜測；定期查看您的賬戶活動，發現異常及時聯系橙電工作人員。

望平臺用戶知悉并相互轉告，由此造成不便我們深表歉意！再次感謝您的理解與支持，如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系我們，我們將竭誠為您提供服務。

廣州橙電網絡科技有限公司

2024年2月19日